Våren 1997 upptäckte en medarbetare på IKEA att ögonen på mjukleksakerna på Barnens IKEA kunde lossna. När upptäckten gjordes togs samtliga mjukisleksaker omedelbart bort från varuhusen. Lyckligtvis hade inget barn satt ett öga i halsen, men risken var uppenbar. IKEA återkallade alla mjuka leksaker och gav återbetalning.
Produktionen hos leverantören i Indien stoppades men IKEA ville ta ansvar för arbetarna på fabriken och fortsatte samarbetet. Ett team med formgivaren Anna Efverlund i spetsen besökte fabriken och kom på idén om att tillverka kuddar utan lösa delar. En av de första nya produkterna som tillverkades där var just FAMNIG som togs in i sortimentet 1998 och i IKEA katalogen i 2000 års utgåva. Den mjuka röda kudden blev en långlivad favorit som senare fick namnet FAMNIG HJÄRTA.
Händelsen fick IKEA att än mer systematisera sitt säkerhetsarbete, inte minst kring barnprodukter. Tydligare rutiner och ansvarsområden fastställdes och bland många viktiga åtgärder fattades beslutet att helt upphöra med användandet av plastögon på leksaker. Broderade ögon var inte bara säkrare, de visade sig också ge mer karaktär och personlighet åt leksakerna. Vid denna tid var detta inte norm inom leksaksindustrin, men med tiden följde ett stort antal branschaktörer efter.
