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『ある家具商人の言葉』
イングヴァル・カンプラードは、世界が企業文化について考え始めるずっと前に、イケアのビジョンと理念を書き表しています。彼はそれを『ある家具商人の言葉』と名付けました。イケアが成功し、活気のある企業であり続けるために、どのような活動を行うべきかが書かれたものです。さて、どんな内容なのでしょう?
イケアストア
パート2
イケアストアは、ホームファニッシング製品だけではなく、大勢の人々であふれています。みんな一日中、夜中まで、どんな活動をしているのでしょう?トラックの運転手、セールススタッフ、ストアマネジャー、シェフ、インテリアデザイナー、そして最も重要な役割である、お客さまもここではご紹介します。お互いが協力し合うことで、すべてがうまく回るのです。
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チューブで入れるクッションの詰め物
1980年代に、デザイナーのギリス・ラングレンは、クッションを輸送する際のスペースとコストの削減につながる独創的なアイデアを考え出します。イケアは化学者たちの力を借りて、元のサイズの35倍にまで素早くふくらむ、新しいタイプの断熱素材の開発に取り組みました。成功すれば、装飾用クッションからソファ用のクッションまで、あらゆる製品に柔らかい詰め物をすることが可能になるはずでした。
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フレキシブルな失敗
イケアは常に、よりスマートで新しい家具の梱包と配送手段を追求しています。1970年代末、イケアは車のシートからヒントを得て、ソファやアームチェアをフラットパックに梱包することを考えます。
大いなる発展
イケアのグローバル展開の推移を、インタラクティブマップでご覧ください。イケアは1950年代から世界中にイケア店舗をオープンし、ビジネス展開を続けています。
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悪臭を放つ失敗
1980年代後半には環境問題への取り組みがいよいよ勢いを増し、より多くの人が自宅の庭でごみをコンポストするようになります。しかし、室内でコンポストを行う人はほとんどいませんでした。イケアはそこに変化を起こしたいと考えます。
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日本におけるリテール事業の復活
2000年代初頭。イケアが最初に日本での事業展開に失敗してから約20年が過ぎていました。1986年に経験した盛大な失敗は、イケアに関わる人々の記憶にいまだ強く残ったまま。再挑戦を試みるには、細心の注意を払い、謙虚さを保って行動することが必要でした。
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日本には大きすぎる
1970年代初頭、イケアは日本市場への参入へと乗り出します。スウェーデン国外への進出は北ヨーロッパにおいて順調に進んでいたため、次は日本へと進出するのが自然かつ論理的な流れだと考える人が多くいました。イケアは、北欧デザインの伝統と、日本によく見られるシンプルさや木製の家具に共通点を見出したのです。
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最も「ヘビー」な失敗
イケアは長年にわたり何度も失敗を経験し、多くのことを学んできました。その中でも最も「ヘビー」な失敗は、ピアノが絡んだ一件です。
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膨らまし式家具のストーリー
1990年代半ば、スウェーデンの家具デザイナーであるヤン・ドランガーは、イケアに対してある画期的な提案を行いました。彼は、イングヴァル・カンプラードが直面していた最大の課題の1つ、ソファやイージーチェアをどうやってフラットパックに梱包するかを解決するソリューションを考え出したのです。
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