不可能的任务需要不可思议的解决方案
如果要求你完成不可能的任务，你会怎么做？拒绝？在这个案例中，Paulina Pajak从没考虑过选择拒绝。Paulina Pajak是灯具部门的一名产品开发人员，负责为宜家研发在全球范围内销售的产品。这个想把天方夜谭变为现实的人正是宜家创始人英格瓦·坎普拉德。有一天他走进灯具部，然后说：“我们计划销售价格低于一欧元的LED灯泡。”
在介绍一筹莫展的Paulina Pajak之前，我们先快速了解一下使用LED灯泡对环境的影响。世界上大多数人都赞同一个观点，那就是要想实现我们制定的气候目标，降低能源消耗势在必行。2011年，宜家决定逐步淘汰所有其他灯具，从2016年开始，宜家商场只销售节能LED灯具。此举显然秉承了宜家“为大众创造更美好的日常生活”的愿景。
为此，我们需要向每个人提供做出可持续选择的机会。那么，我们该如何去做呢？答案是提供尽可能优质而低价的LED灯泡，让尽可能多的人有能力购买它们。生产只有少数人能买得起的昂贵灯泡是毫无意义的。既然要减少能源消耗，数量是关键。而便宜的价格是促成整个项目成功的重要因素。
话题回到阿姆霍特，以及Paulina和她的团队。“我们听说英格瓦不停地问：‘我们什么时候能制造出一欧元的灯泡？’当时我们觉得，这从很多方面来说根本行不通。技术是一个方面，但我们也觉得自己缺乏研发这种灯泡的灵感。在我们看来，把精力用在灯罩和台灯底座上的话，成效会大得多。而且更加直观。我们真的需要在激发对这件事的热情上下功夫。”
Paulina意识到他们必须对一切刨根问底。“思考创新。思考生产效率。思考新材料。思考整个价值链。思考。思考。思考！当我回过头来看这个项目，我认为最大的障碍在于转变思维方式，其难度超过其他一切难题。我们用传统的思维方式努力把握美观、实用、优质、可持续和低价之间的微妙平衡。我们必须转变思维方式才能找到解决方案。”
“最大的障碍在于转变思维方式。”
研发团队反复斟酌每一个微小的细节，几乎就要放弃了。
“我们审视每一个环节，从部件到设计再到生产，寻找在不影响质量的前提下精简流程和缩减成本的方法。” 她叹了口气，然后继续说道，“但要把成本降至1.5欧元以下是不可能的。根本不可能！”
随着截止日期越来越近，Paulina和她的同事们几乎就要放弃了。但在接受失败之前，他们决定把所有微小的细节再梳理最后一遍。又召开了几次会议，开展了几轮测试，然后……奇迹发生了。Paulina解释说：“我们发现，通过选用高质量的LED灯泡部件，就可以减少某些为灯泡供电的部件，从而达到缩减整体成本的目的。”使用数量少、功能多、价格高的零部件，最终带来的却是更低的整体成本。宜家LED灯泡的售价的确降至了一欧元。最后，Paulina笑着说道：“我希望这个结果能让英格瓦满意。”
