一个家具商的宣言

20世纪70年代，宜家一直在坚持创新和拓展。宜家不断开设新商场，当时推出的许多产品如今都已成为经典，包括LACK 拉克、BILLY 毕利 和IVAR 伊娃。宜家测试新材料，开始把更多精力放在家居需求方面。70年代初也是宜家理念真正开始成形的时期，这个理念就是要生产销售价格实惠的家居产品。与此同时，英格瓦·坎普拉德和他的家人也正是在这十年的拓展期内决定要移居丹麦。由于瑞典实施严格的外汇和税收政策，因此想要在瑞典发展宜家的国际业务非常困难。离开瑞典后，坎普拉德一家先是在丹麦Humlebæk一处新建的办公区附近住了四年，然后又举家迁往瑞士。这样一来，他们显然离阿姆霍特越来越远。英格瓦怎样才与他的新老员工见面呢？实际上，他已经难以和同事们保持持续的沟通交流了。随着公司规模不断壮大，关于企业文化和宜家工作方式的探讨变得空前必要。

为推动宜家企业文化发展，英格瓦决定把宜家的经营理念总结为九个要点，编制为一份书面材料。通过总结自己对宜家发展的构想，即便他不再活跃于公司内部，但他的理念依然能够传达给影响着宜家未来发展的每一个人。

《一个家具商的宣言》于1976年出版。这份宣言涵盖了宜家最为重要的理念。英格瓦制定了一项宏伟的社会目标，并将其作为宜家愿景，即“为大众创造更美好的日常生活”。这一愿景可以通过宜家的经营理念来实现：“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家具及家居用品。”

但是，如何实现这一目标呢？英格瓦认为，这需要所有宜家员工全情投入，践行相同的价值观。他深知，强大的企业文化不仅能激发员工的积极性，还能帮助他们挑战自己。企业文化能赋予工作更深刻的意义，使其不仅仅是一份生计。

《一个家具商的宣言》的第一个要点明确了，产品代表着公司的形象。这意味着，产品应体现出宜家的风格：简单直接、经久耐用、易于使用。从沙发到煎锅，为斯堪的纳维亚地区供应的所有产品都应当呈现出典型的宜家风格，为世界其他地区供应的产品，则应充分体现瑞典风格。功能实用、品质优异，并且可以根据需求做出调整。此外，价格必须一改往日的低价模式，必须是有意义的低价！宜家应当积极研究技术设计、产品设计、分销和材料，从而在不影响质量的前提下尽可能降低价格。价格至关重要，因为宜家面向的是大众消费者，尤其是并不十分宽裕的消费者。

“简单”和“团结”这两个词经常出现在宜家的企业文化中。

另外八个要点则侧重于其他领域，宜家精神就是其中之一。宜家精神是以热情建立起来的一种独特的团结意识，同时也体现为乐于助人和愿意承担责任。这种精神以谦逊和简单为基础。这份宣言探讨了利润如何带来资源，以及宜家要如何应对这个问题：“如果定价太高，就不能提供尽可能便宜的价格。如果定价太低，就无法积累资源。”我们认识到，“不管什么问题，昂贵的解决方案往往都流于平庸”。在宜家看来，关键在于要用少量的成本达到卓越的结果。只有真正了解背后的成本，才能理解对应解决方案的不易之处。“简单”被视为一项优势，而“过度规划”被认为是企业倒闭的最常见原因。《宣言》的措辞朴实有力，与今天颇为华丽的管理用语相去甚远。无论是措辞还是内容都明确了一点，那就是宜家并非是随波逐流的公司。宜家敢于特立独行，而且勇于承担责任。与此同时，宜家还是一家积极乐观的公司，坚信未来“一片光明”。除了关于愿景的内容外，这份宣言还主要是一份详实的宜家工作指南。“简单”和“团结”这两个词经常出现在宜家的企业文化中。

那么，什么样的人能实现所有这些目标呢？在招募员工时，宜家更注重个人品质，而非学历。宜家希望打造一支谦逊低调、意志坚强、充满热情的团队，在这个团队中，所有成员都看重简单、积极的生活方式，并且将员工和团结精神视为重要财富。许多宜家员工都切实感受到了独特的宜家精神。

时至今日，英格瓦·坎普拉德在1976年写下的《宣言》依然适用，而且可以奉为宜家的规章。之后，《宣言》又增加了一些内容，例如《宜家小词典》，里面收录了英格瓦认为是宜家文化重要组成部分的词语。

整个社会和宜家公司都发生了翻天覆地的变化，但《一个家具商的宣言》基本原则从未改变，这些用于定义宜家，定义其经营之道的内容始终未变。英格瓦坚信，强大、清晰的企业文化是决定宜家能否续写辉煌的最重要因素。