Både det platta paketet och insexnyckeln är viktiga delar av den ganska revolutionära idén om att jobba tillsammans med sina kunder. Kloka människor som förstår att, om de hjälper till lite i slutet av en lång produktions- och distributionsprocess, ja då blir de vinnare. De får en hållbart producerad möbel med god funktion, kvalitet och design till ett riktigt lågt pris. Men vad är haken? Ja, den känner du säkert redan till.